2015年12月10日13点，首张电子处方在乌镇互联网医院开出，事实上这张处方单宣告了一个国家导向型信号——鼓励多点执业，尤其是自由执业。而未来可能会出现由医生自由选择何种出诊方式、何种医疗质量管理方式和何种医疗风险控制方式，也会带来一系列的法律政策和监管措施方面的改变，这也就是说由互联网技术创新驱动的整个医患双方医疗模式，包括跟医疗机构、行政管理和药品保障等生产关系的变化，整个医疗生态将会部分重构。

一直以来，床位数量、门诊人次、出院人数、手术例数、文章发表、学术水平等以院内工作为中心的硬实力，是我国医院之间比拼的重要指标。随着去中心化、重视用户体验、平等参与分享等互联网思维逐渐深入人心，构建“以患者为中心”的医院软实力已被提上议事日程，成为医患关系走出低谷的重要战略选择。

跟随互联网的浪潮，医院和医生也可以顺势尝试互联网带来的技术和思维革新，享受互联网带来的便利和优势。在努力建立有序、高效的就医环境，提高专业服务和患者满意度同时，关怀医生也变得尤为重要，特别是能为医生建立患者管理渠道，获得最前沿的病例分享，增加强有力的科学临床数据。协助医生建立自己的粉丝群体，树立良好的品牌形象。虽然大多医疗机构均已实现信息化，拥有HIS、PACS等信息系统，但患者对于就诊高效和享受专业优质服务的诉求早已不能完全满足。尤其是人口老龄化日趋严重、慢病人群进一步增加、人民健康管理意识增强，就医需求增大，势必导致大医院人满为患，高负荷接待患者。随着智能设备普及率上升，移动互联网进入全民时代，患者如果都通过APP进行预约，跟随APP引导和智能分配，从APP获取更多的信息，医院能够建立一个有序高效的就医环境，院方和医生都能借助大数据和云计算获得更有价值的信息，调整现状，打造一个可持续发展的良性循环。

通过改善健康档案管理方式；改善患者的就医方式、就医体验、购药方式；改善医患关系，建立有序的就医环境，提高医疗服务效率，降低医疗费用，使患者享受安全、便利、优质的诊疗服务。在降低成本提升效率方面，可以用APP作为手术须知，术后告知，门诊小结、住院小结等服务的独有渠道，这样既能够减少人力、耗材等方面的支出，还能够使患者管理井然有序。传统医疗模式迎来互联网+融合的同时，医院建设并使用APP是一个趋势，几乎每天都会有医院正在部署APP产品，功能虽不尽相同，目的也千差万别，但或许有一天会成为医院信息化的标配。未来的医疗服务会更加以患者为中心，如何和患者更好的交流以及让患者及时了解诊疗信息，需要建立一个沟通的桥梁。一旦桥被建好，在桥上传送各种各样的信息就是分分钟的事。 

（撰稿人：移动医疗事业部吕忠阳）