不知道从什么时候开始，某个行业如果不搞一个互联网+好像就OUT了。比如互联网+制造就变成了小米，互联网+出行就变成了滴滴。

       医疗虽然是个传统行业，但近年来也在试水互联网+。但是至今为止还没出现一个可以在各医院通用的APP来，我认为主要有几个原因：

第一，  标准很难统一。在网约车市场中我们可以选择快车/专车等，这些车从价格和轴距等方面都有了明确规定；在订房软件中，我们也可以按照大床房/标间/套房等来选择标准；然而医疗却不能被定义，因为每个医院的专业特长都不尽相同，，每个医院的科室设置也并不统一。

第二，  服务双方需有深度互动。因为在就医的每一个结点上几乎都涉及到患者的痛点，比如“三长一短”，看病难并不只是体现在挂号难上；而打车订房等服务中，叫不到车和酒店的选择比较还是主要需求，也就是说把前面的问题解决完了以后，就只有体验而没有交互了。

第三，  医院内系统纷繁复杂。APP虽小，但却是一个整套的“患者就诊系统”，和其他的院内系统一样，需要和各个部门的各个系统相对接，并不是可以独立存在的。需要以数字化医院为基础进行构建。

第四，  从O2O的角度上来看，活跃度高的往往具有三个条件：全用户/刚需/高频次。互联网外卖和互联网出行是最满足上述标准的应用，也受到了资本的关注。从医疗上来看除了个别用户，普遍不具备高频次。

        从推行医改以后，医疗和健康开始划分得比较清晰。作为医疗机构来说，更多的关注在诊中的环节。就目前的医疗APP来说，分为预约挂号/问诊咨询/医药服务/资讯信息/慢病辅助和医疗信息化六大类，这六大类主要还是以患者和医生的角度的互联网应用。预约挂号和问诊咨询类APP占到了60%以上的比例，作为医院信息化来说，按照4P医疗模式的发展，除了管理信息化和业务信息化以外，还需要提升的是患者服务信息化，这将成为各医院竞争比较的新变量。

（撰稿人：移动医疗事业部吕忠阳）