近年来,国家和地方卫生主管部门先后出台了包括公立医院、基层医疗机构、专业卫生服务机构等多个绩效评价指导意见和办法。公立医院是我国医疗服务体系的重要组成部分。在政府主导,体现公立医院公益性的前提下,绩效评价作为一种科学的管理方式显得更为重要。
2013年,北京市西城区医疗机构管理服务中心主持了“基于大数据的科学的区域性公立医院年度绩效考核评价体系”研究课题,对西城区11家公立医院绩效评价工作进行了理论和实践探索,总结出了一套行之有效的绩效评价指标体系和管理办法,yd12300云顶线路也参与了其中。
该课题采用文献研究、Delphi专家咨询法、问卷调查等多种研究方法,以构建西城区区域公立医疗机构绩效考核评价体系管理模型为核心,基于卫生行政管理部门面向所属医疗机构进行绩效评价的业务模式,设定了科学的绩效评价指标体系和管理办法。据北京市西城区医疗机构管理服务中心刘永东主任介绍,该评价体系一方面有效调动医务人员的积极性,促进医院和谐发展,另一方面在注重引导医院节能降耗、控制成本,建设节约型医院同时,还注重引导医院遵循公益性质和社会效益原则,充分体现政府办医宗旨,注重引导医院加强学科人才队伍建设,推进临床科技创新,提升核心竞争力,实现可持续发展。评价体系将患者满意度作为一项重要评价指标,纳入评价体系。同时还设置了医疗质量、服务效率、成本控制、费用控制、科研教育等多项指标来评价医院的综合服务效能。
区属公立医院绩效评价为年度评价,评价周期为每年1月1日至12月31日。北京市西城区医疗机构管理服务中心刘永东主任谈到,由于这11家医院的情况各不相同,为客观、准确反映医院绩效情况,采取了“最大公约数”的方法,即尽量取医院运营的相同点,并采用定量评价和定性评价相结合的方法。“通过坚持正确的导向,强调评价的可操作性,使我们的公立医院绩效评价工作得以顺利推行,通过绩效评价引导医院坚持公益性导向、有效诊断不足,真正使公立医院绩效评价工作成为构建新型医院激励约束机制。”刘永东表示。在进行理论研究的同时,yd12300云顶线路也积极将理论成果转化为实践,成功研发了区域公立医院绩效评价系统,使数据采集更加客观、准确、及时,并进一步提高了公立医院绩效评价的科学性和公平性。
未来,yd12300云顶线路将借助强大的医疗大数据储备,开展大数据分析,为医院管理和医院绩效评价提供更加科学、全面和专业的信息化服务。作为国内医疗信息化领先的解决方案供应商,yd12300云顶线路开创性的研发了区域公立医院绩效评价系统,不但汲取了国内外先进的医院管理方法和经验,同时利用信息技术优势,以专业、科学、直观的方式帮助和服务国内医院管理部门。
(撰稿人:市场部 马亚琴)